Google-Unternehmensprofil Schritt für Schritt einrichten

Wenn jemand eine Leistung und einen Ortsnamen eingibt, stehen oben in der Trefferliste keine Websites, sondern Kartentreffer. Diese stammen aus Google-Unternehmensprofilen. Ohne Profil fehlst du in diesem Block schlicht — egal, wie gut deine Website ist.

Das ist das einzige Marketingwerkzeug, das kostenlos ist, an einem Nachmittag eingerichtet werden kann — und das deine Konkurrenz vermutlich halbfertig liegen gelassen hat.

1. Fordere das Profil an oder erstelle es

Such zuerst nach deinem eigenen Unternehmen. Manchmal existiert bereits ein Profil, das nicht du erstellt hast — dann fordere das bestehende an, statt ein neues anzulegen. Zwei Profile für dasselbe Unternehmen sind schlimmer als keins.

2. Wähl die Hauptkategorie präzise

Die Kategorie ist eines der stärksten Signale dafür, bei welchen Suchen du erscheinst. Wähl die, die deine Haupttätigkeit am engsten beschreibt, nicht die, die am meisten abdeckt. Weitere Kategorien kannst du danach ergänzen.

3. Gib das Servicegebiet an

Wenn du Räume hast, in die Kunden kommen, mach die Adresse sichtbar. Wenn du im Außendienst arbeitest, stell stattdessen das Servicegebiet ein und veröffentliche nicht deine Privatadresse.

4. Trag die Öffnungszeiten ein — und halte sie aktuell

Falsche Öffnungszeiten sind schlimmer als gar keine. Wer umsonst hinfährt, kommt nicht wieder und schreibt oft darüber. Feiertagszeiten lassen sich gesondert einstellen; einmal im Jahr sollte man sie durchgehen.

5. Lad echte Fotos hoch

Keine Stockfotos und keine Renderings. Bilder von deinen eigenen Räumen, deiner eigenen Arbeit und deinem Team belegen, dass es das Unternehmen gibt. Das ist der meistbetrachtete Teil des Profils.

6. Schreib die Beschreibung so, wie du sie sagen würdest

Ein Absatz darüber, was du machst, für wen und wo. Keine Keyword-Liste. Die Beschreibung richtet sich in erster Linie an den Menschen, der entscheidet, ob er anruft.

7. Bitte um Bewertungen und antworte darauf

Bewertungen sind das wichtigste Vertrauenssignal in der lokalen Suche. Zwei praktische Dinge zählen:

• frag persönlich, am Ende der Arbeit, wenn der Kunde zufrieden ist;
• antworte auf jede — auch auf die schlechten, ruhig und sachlich.

Eine gut beantwortete negative Bewertung ist mehr wert als eine makellose Liste, die niemand glaubt.

8. Setz den Link, und schau monatlich nach

Verlinke vom Profil auf deine Website, und achte darauf, dass dort dieselbe Adresse, Telefonnummer und Öffnungszeit steht. Weichen sie ab, erzeugt das Rauschen. Sieh dir das Profil einmal im Monat an: neue Bewertungen, Änderungen, von Google vorgeschlagene Korrekturen.

Was du nicht tun solltest

• Schreib keine Keywords in den Firmennamen — das verstößt gegen die Regeln, und das Profil kann gesperrt werden.
• Kauf keine Bewertungen.
• Leg nicht für jede Leistung ein eigenes Profil an, wenn du einen Standort hast.