Az online marketing gyűjtőfogalom. Belefér a weboldal, a keresés, a hirdetés, a közösségi média, a hírlevél és minden, amit online kommunikáció néven szoktak emlegetni. Kisvállalkozásként nem az a kérdés, melyik jó — mind jó valamire —, hanem hogy melyik hoz neked megkeresést a jövő hónapban.
Az online marketing eszközök nem egyenrangúak. Van, amelyik alap, van, amelyik szorzó, és van, amelyik csak akkor működik, ha az első kettő már megvan.
Az alap: legyen hova küldeni az embereket
Bármelyik csatornán költesz, a forgalom valahova megérkezik. Ha ez a valahol egy lassú, zavaros vagy elavult felület, akkor a pénzt nem a csatornán veszíted el, hanem az érkezésnél. Ezért nem érdemes hirdetéssel kezdeni, ha az oldal még nincs rendben.
Ugyanez igaz a közösségi médiára. Egy jól sikerült poszt átküld négyszáz embert egy oldalra, ami nem mondja meg három másodperc alatt, mit csinálsz — és akkor a négyszázból négy marad.
A marketing eszközök, sorrendben
1. Google Cégprofil. Ingyenes, és helyi vállalkozásnál gyakran több megkeresést hoz, mint minden más együtt. Ha van fizikai helyed vagy szolgáltatási területed, ez az első.
2. Keresés. Aki rákeres arra, amit árulsz, már eldöntötte, hogy kell neki. Ez a legolcsóbb figyelem, amit kaphatsz — csak lassabban érkezik, mint a hirdetés.
3. Fizetett hirdetés. Ez a szorzó: azonnal hoz forgalmat, és akkor áll le, amikor kifogy a keret. Akkor van értelme, ha az oldal már meggyőző, különben drágán vásárolsz visszalépéseket.
4. Közösségi média. Nem keresletet elégít ki, hanem keresletet épít. Hosszú játék, és csak akkor működik, ha van mit mutatni: munkát, folyamatot, embereket.
5. Hírlevél. Az egyetlen csatorna, ahol a lista a tiéd marad. Akkor éri meg elkezdeni, amikor már van kinek írni — előtte üres lista fenntartása.
Ez a sorrend nem szentírás, de a fordítottja szinte mindig hiba. A net marketing kifejezés régies, de a mögötte lévő logika nem változott: előbb legyen hova érkezni, aztán hozz forgalmat.
Mikor kell social media ügynökség?
Akkor, ha a közösségi média nálad tényleg értékesítési csatorna — vendéglátás, divat, szépségipar, események —, és van heti több óra nyersanyag, amit fel lehet dolgozni. Egy social media ügynökség nem tud tartalmat gyártani a semmiből: fotót, videót, történetet tőled kap.
Ha a vevőid keresnek rád, nem görgetnek utánad, akkor ugyanaz a pénz a keresésben vagy a hirdetésben többet hoz. Ezt egy tisztességes szolgáltató meg is mondja, mielőtt szerződést köttök.
Megéri digitális marketing képzésre menni?
Ha te fogod csinálni, igen. Egy jó digitális marketing képzés nem attól ér valamit, hogy trükköket tanít, hanem attól, hogy utána érted, mit nézel a riportban. Aki tudja értelmezni a saját számait, az nem tud rosszul dönteni arról, kivel dolgozzon.
Ha viszont nem te fogod csinálni, akkor a képzés helyett elég annyi, hogy három kérdést fel tudj tenni bárkinek: mit mérünk, mi a kiindulási állapot, és mikor nézzük meg újra. Aki ezekre nem tud válaszolni, azzal ne dolgozz.
Mit mérj, ha semmi mást nem mérsz
Egyetlen számot: hány megkeresés érkezett ebben a hónapban, és honnan. Nem elérést, nem követőt, nem lájkot. Ha ezt három hónapon át feljegyzed, többet fogsz tudni a saját marketingedről, mint bármelyik riportból.
Az online kommunikáció akkor kezd működni, amikor abbahagyod a csatornák gyűjtését, és az egyetlen kérdésre koncentrálsz: hol keletkezik a kereslet, ami már létezik rád?
Hova tovább
Kapcsolódó cikkek és szolgáltatások.