Miért nem hoz ügyfeleket a weboldalad? 7 gyakori hiba

Előbb egy fontos elágazás: ha kevés a látogató, az forgalmi probléma, és arról máshol írtunk. Ez a cikk arról szól, amikor van forgalom, de nincs megkeresés.

A látogató nem azért nem ír, mert nem tetszik neki az oldal. Azért nem ír, mert nem tudja, mit kellene tennie, vagy nem meri.

1. Nem derül ki az első képernyőn, mit csinálsz

A leggyakoribb hiba egy szlogen a szolgáltatás helyén. „Álmaid otthona” — ez lehet ingatlanos, építőipari cég, bútorbolt vagy hitelközvetítő. Írd oda, mit csinálsz, kinek, és hol. A márkaépítés jöhet a második képernyőn.

2. Nincs egyértelmű következő lépés

Vagy nincs gomb, vagy öt van, és mind ugyanolyan hangsúlyos. Egy képernyőn egy elsődleges kérés legyen. Ha a látogatónak választania kell öt egyenrangú lehetőség közül, a leggyakoribb választás a hatodik: elmegy.

3. A lassú betöltés

A látogató nem várja meg. Nem panaszkodik, nem ír e-mailt — visszalép. A leggyakoribb ok szinte mindig ugyanaz: túl nagy, feltöltés előtt nem átméretezett képek.

4. Mobilon használhatatlan

Nem elég, hogy „megjelenik” mobilon. Ha a szöveg olvasásához nagyítani kell, ha a gomb túl kicsi az ujjnak, ha az űrlap mezőire nem a megfelelő billentyűzet ugrik fel, az mind elveszett megkeresés.

5. Nincs bizonyíték

A látogató nem téged nem hisz el, hanem az internetet nem hiszi el. Ami segít: valódi értékelések, valódi fotók a saját munkádról, megnevezett ügyfelek, konkrét példák. Ami nem segít: „több éves tapasztalat”, „megbízható partner”, stockfotó egy irodáról, ami nem a tiéd.

6. Túl sokat kérsz elsőre

Egy tizenkét mezős űrlap az első találkozáskor sok. Kérd el azt, ami a válaszhoz kell, a többit majd a beszélgetésen. Ha hosszabb űrlapra tényleg szükség van, mondd meg előre, mennyi időbe telik, és miért éri meg kitölteni.

7. Nincs mérés

Ez nem a látogatót zavarja, hanem téged korlátoz. Mérés nélkül nem tudod, melyik oldalon lépnek ki, melyik forrásból jönnek a jó megkeresések, és melyik javítás használt. Enélkül minden változtatás vélemény.

Mit csinálj ma

Nyisd meg a saját oldaladat a telefonodon, mobilneten, nem wifin. Számold meg, hány másodperc, mire használható. Olvasd el az első képernyőt úgy, mintha nem tudnád, mit csinál a cég. Aztán próbáld meg felvenni a kapcsolatot saját magaddal.

Ez a három lépés általában megtalálja a hét hibából legalább kettőt.